Big Park

Big Park – Só mais um site WordPress - - Quem SomosA experiência adquirida em 20 anos de gestão e operação de estacionamentos em diversos locais e para diferentes segmentos, aliada ao compromisso com a melhoria contínua de nossos processos e serviços, nos dá a chance de propor a melhor solução para seu negócio. Missão, visão, princípios e valoresMISSÃO: Oferecer facilidade, conforto e segurança, garantindo qualidade no atendimento e satisfação do cliente.VISÃO: Ser reconhecida como a empresa de estacionamento com maior qualidade na prestação de serviços e consequente maior valor agregado aos clientes internos e externos. PRINCÍPIOS: – Espírito de servir: estar disponível para atender o cliente com senso de urgência. – Colocar-se no lugar do cliente: olhar o atendimento de “fora para dentro”. – Viver o negócio: todos devem estar 100% dentro da operação, prontos para atuar ao sinal de qualquer contra-tempo. – Fazer melhor, sempre: tudo pode ser melhorado se for dedicado mais tempo e planejamento antes da execução. – Valorizar o trabalho em equipe: nenhum de nós é melhor do que todos nós juntos. – Atenção aos detalhes: ir além da sua atividade. Olhar para as pequenas coisas e detalhes que podem ter grande impacto no resultado final.VALORES: – Satisfação do cliente: ele é a razão da existência de qualquer negócio. – Valorização e respeito no relacionamento: trabalhamos com atendimento e por isso é fundamental valorizar as relações humanas acima de tudo. Todo relacionamento com clientes e colaboradores deve ser transparente, baseado na responsabilidade, confiança entre as partes, ética, respeito e humildade. – Compromisso com o resultado: gasta-se o mesmo tempo e coloca-se o mesmo esforço para fazer um trabalho bem feito ou mal feito. Na Big Park trabalhamos 100% presentes, focados no cliente e na operação, de modo a ir além e surpreender sempre.Nossa históriaEm 1994, num terreno próprio a duas quadras do calçadão de Campo Grande – RJ, era aberta a primeira unidade da Big Park Estacionamentos. Desde a origem, a empresa já apostava na comodidade de um estacionamento eficiente e seguro. Após 4 anos, a segunda unidade – mais central e com acesso ao calçadão, começou a operar. O objetivo, naquele momento, era expandir o negócio para outras áreas. A empresa começou a participar de concorrências para administrar unidades dos mais variados segmentos de estacionamento privado: centros comerciais, hotéis, shoppings etc.Dessa forma, 20 anos depois, a experiência e a credibilidade conquistadas no mercado, possibilitaram o desenvolvimento de soluções adaptadas às necessidades exclusivas de cada cliente. Hoje, contamos com profissionais selecionados, treinados e prontos para oferecer serviços de qualidade, segurança e comodidade. Com unidades totalmente seguradas, monitoradas por câmeras e sistemas automatizados de entrada e saída de veículos, temos orgulho de sermos referência no mercado. Marcos Henrique AlvesSócio-fundador da Big Park em 1999, com formação em administração de empresas e mais de 25 anos de experiência empresarial, notadamente nas áreas de gestão e estratégia de negócios. Conduz processos de consultoria relacionados, principalmente, ao desenvolvimento e crescimento de empresas familiares, compreendendo o desenho e implantação de modelos de governança corporativa, planejamento sucessório. Administrou uma grande rede de lojas de departamento, sendo o principal executivo do grupo nas áreas de tesouraria, riscos, finanças, planejamentos, estratégias e novos negócios. Também criou uma rede de loja no segmento de calçados, tendo como principal objetivo, atender o cliente de forma diferenciada.Atualmente, é diretor financeiro da Big Park e sócio-diretor de uma empresa no segmento de Logística e Transporte.Cláudio Caiado JúniorSócio da Big Park desde 2002, com formação em administração de empresas, MBA em gestão empresarial e negócios imobiliários, atua há mais de 15 anos no mercado Imobiliário, construindo, vendendo e desenvolvendo projetos nessa área. Ocupou, anteriormente, cargos de liderança em empresas nacionais. Experiência como fundador e inspirador de diversas instituições e iniciativas de caráter associativo, cultural e empresarial. Na Big Park é diretor comercial, atuando diretamente no atendimento ao cliente, contratantes e parceiros comercias. Nossa equipeSabemos que nosso desempenho está relacionado ao comprometimento que cada um de nossos colaboradores tem em garantir a satisfação dos nossos clientes. . . . . . Para tanto, nosso departamento de Recursos Humanos inicia o processo de contratação através da e-Start e, após isto, os novos colaboradores incorporam a cultura da Big Park por meio do processo de integração e são inseridos no programa interno de capacitação contínua. . . . . . A partir de uma filosofia comprometida com a qualidade de vida de nossos funcionários, oferecemos diferentes benefícios. Nossos serviçosANÁLISE INICIALAnalisamos a necessidade do cliente, viabilidade técnica, legal e financeira da área destinada. Sugerimos as melhores soluções a serem aplicadas, o formato de empreendimento, a maximização de espaços e desenvolvemos o planejamento operacional.GESTÃO / OPERAÇÃODesenvolvemos e implementamos projetos de gerenciamento com especial atenção às demandas específicas, reduzindo custos e potencializando resultados. Operamos estacionamentos e garantimos a qualidade de nossos serviços e atendimento através da padronização dos processos internos e da implementação de novas tecnologias.PUBLICIDADEVocê já imaginou quantas pessoas entram e saem, todos os dias, dos estacionamentos comerciais? Ou seja, são locais de grande visibilidade e trânsito de pessoas. Oferecemos às empresas a possibilidade explorar espaços publicitários em nossas áreas, potencializando os espaços de propagandas em cancelas, painéis indoor, testeira e fundo de Caixa de pagamento etc. Modos de operação SELF PARKING – Modo Automatizado Neste modo, o acesso é controlado por um equipamento automático de emissão de tickets na entrada e de recolhimento de tickets pré-validados na saída do veículo. VALET PARKING Serviço de manobra com funcionários treinados e habilitados. MODO INFORMATIZADO É a modalidade de controle de acesso que conjuga elementos do sistema automático – cartões de leitura ótica ou magnética, por exemplo – com a presença do operador humano no controle de acesso. SELO CONVÊNIO Com o selo convênio você pode arcar com o pagamento e/ou pagamento parcial do estacionamento do seu cliente durante a sua visita. Estudamos com você o melhor formato para o seu negócio. MetodologiaAnalisamos a viabilidade do negócio, sugerimos a melhor solução e executamos o planejamento operacional. Nossos parceirosNo intuito de dar suporte a todo o backoffice operacional, consolidamos parcerias estratégicas na busca pela melhoria continua na prestação de nossos serviços. Onde estamos BIG PARK 1 (BP1)Rua Visconde de Sepetiba, 25 – Santa Cruz BIG PARK 2 (BP2)Rua Dr. Caetano Farias Castro, S/N – Campo Grande BIG PARK SHOPPING BARRA WORLD (BPBW)Av. Alfredo Baltazar da Silveira, 580 – Recreio BIG PARK SUPERMARKETAv. das Américas, 14.041 – Recreio BIG PARK BARRA MALLAv. das Américas, 7.700 – Barra da Tijuca BIG PARK BARRA TOWER (BPBT)Av. das Américas, 8.445 – Barra da Tijuca BIG PARK LAS PALMAS (BPLP)Av. das Américas, 8505 – Barra da Tijuca BIG PARK BARRA CORPORATE (BPBC)Av. Embaixador Abelardo Bueno, 1340 – Barra da Tijuca BIG PARK BARRA PRIME (BPBP)Av. Afonso Arinos de Melo Franco, 222 – Barra da Tijuca BIG PARK PRAÇA DA BANDEIRA (BPPB)Praça da Bandeira, 125 – Tijuca ContatoBasta preencher o formulário abaixo para solicitar informações, fazer sugestões e/ou críticas sobre os nossos serviços. Será um prazer atendê-lo(a)! Ombudsman: Faça suas críticas e sugestões preenchendo nosso formulário de contato ou através do e-mail ouvidoria@bigpark.com.br.SAC: O Serviço de Atendimento ao Cliente funciona de segunda a sexta feira de 08h00 às 18h00 através do telefone 21 3535.9535 ou pelo e-mail sac@bigpark.com.br BIG PARK A experiência adquirida em 20 anos de gestão e operação de estacionamentos em diversos locais e para diferentes segmentos, aliada ao compromisso com a melhoria contínua de nossos processos e serviços, nos dá a chance de propor a melhor solução para seu negócio. COMO NOS ENCONTRAR Av. das Américas, 8445, Barra da Tijuca – RJ +55 (21) 3535.9535 comercial@bigpark.com.br LINKS SITE FIQUE SEMPRE POR PERTO Siga-nos nas redes sociais: BIG PARK | Desenvolvido por DMAZ/B. © 2019 Todos os direitos reservados.